FAQ о казино Джой казино: самые популярные вопросы

Frequently Asked Question или сокращенно FAQ – это раздел, в котором находятся ответы на часто задаваемые вопросы. Он есть и у онлайн-казино Джойказино. Такой раздел – это обычная практика организаций, работающих с большим количеством людей, так как отвечать сотни раз на один и тот же вопрос – это пустая трата времени. У казино таких вопросов большое количество по нескольким причинам.

1. Речь идет об игре на деньги и постоянных финансовых операциях. Люди бережно относятся к своим сбережениям и лучше переспросят, чем сделают транзакцию не туда.
2. Контент на сайте представлен самый разнообразный, и найти правила к каждому автомату, разобраться в них самостоятельно бывает очень трудно. В эту же категорию вопросов об онлайн-казино стоит отнести и те, которые связаны с отыгрышем бонусов.
3. К третьему типу постоянных вопросов относятся замечания о легальности деятельности казино, о том реальна ли возможность выиграть и обналичить деньги.
4. И наконец, тема аккаунта. Как изменять данные, удалить аккаунт, зарегистрироваться или авторизоваться с другого устройства.

Есть ли у казино лицензия?

Деятельность Джойказино полностью официальна. Зарегистрирована организация была в 2009 году компанией Darklace Limited. Юридический адрес компании находиться на Кипре. Как и другим онлайн-казино лицензия была выдана организацией Darklace Limited в соответствии с законами Нидерландских Антильских островов. Всю дополнительную информацию о лицензии и других документах можно узнать на начальной странице Джойказино или в пользовательском соглашении.

Есть ли защита пользовательских данных?

Все данные, которые пользователь предоставляет казино, полностью конфиденциальны и защищены от передачи третьим лицам. За этим следит независимая аудиторская компания eCOGRA. В ее функции входит наблюдение за честностью всех банковских операций, безопасностью игрового процесса. Также осуществляется защита персональных данных игрока в личном кабинете. Есть дополнительная защита от мошенников, которая не только обеспечивает сохранность сервера, но и верифицирует личные данные:

• электронная почта,
• номер телефона,
• номер банковской карты,
• скан документа, подтверждающего личность (можно закрасить номера).

Однако информация все же может быть оглашена. Делается это в том случае, если государственные органы дают официальный запрос.

Лицензия распространяется не только на функционирование организации, но и на игровые автоматы.

Как получить доступ в казино?

Деятельность Джойказино не запрещена на территории России, поэтому, чтобы получить доступ в онлайн-казино достаточно найти актуальную ссылку на зеркало в Сети. Однако проблемы с входом все-таки могут быть. Случается так, что Joycasino не работает не только в России, но и на территории стран СНГ. В этом случае есть два выхода. Первый – сменить IP-адрес с помощью дополнительных приложений. Это могут быть как расширения в браузере, так и полноценные программы на компьютере (или другом устройстве). Когда пользователь пишет, что не может зайти в Джойказино, администрация будет рекомендовать воспользоваться зеркалами. Ссылки на дополнительные сайты Джойказино можно узнать, написав в техническую поддержку.

Возможно также, что пользователь не может зайти в казино Joycasino из-за технических сбоев на сайте. В таком случае можно только написать в поддержку и спросить, когда починят поломку. Обычно все проблемы решаются в течение суток. Сбои никак не повлияют на счет игрока.

Как зарегистрировать/удалить аккаунт?

После того, как игрок принял решение о сотрудничестве с Джойказино, он может воспользоваться двумя режимами игры. Один – бесплатный вариант, в котором можно попробовать абсолютно все автоматы. Демонстрационный режим предлагает и виртуальный счет, чтобы было, на что делать ставки. Однако такое времяпровождение не принесет доход.

Для заработка необходимо пройти регистрацию. На начальной странице находится клавиша, которая перебросит на страницу с формой регистрации. Надо быть готовым предоставить контактные данные, некоторую персональную информацию и дать согласие на обработку данных. Во время регистрации будет предложено ознакомиться с правилами казино, рекомендуется не игнорировать подобную возможность. На этом регистрация заканчивается, остается только активировать аккаунт и подтвердить номер мобильного телефона.После этого можно осуществить авторизацию и вход в личный кабинет.

В случае если пользователь хочет прекратить играть, он должен обратиться к операторам связи, которые помогут удалить профиль. Рекомендуется после этого отключить доступ своей банковской карты к Джойказино.

Можно ли вернуть проигранные деньги?

Полномерного возврата проигрыша не будет. Сгоревшие ставки считаются утерянными. Вернуть проигрыш можно лишь частично с помощью регулярного кэшбэка. Однако даже данная услуга не сможет покрыть более 20% потерь.